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큰수레 고객상담안내 1588-5372
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※평일 점심시간인 12시부터 1시까지는 전화상담이 원활히 이뤄지지 않습니다. 상담이 필요하신 고객님께서는 가급적 점심 시간을 제외한 시간에 상담센터로 연락주시기 바랍니다.
이용절차
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01. 전화문의(1588-5372)
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홈페이지를 통한 온라인 문의
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02. 상담원을 통한 전화상담
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문의메일/Q&A를 통한 상담
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03. 웹사이트 불편사항, 프로그램 사용방법, 기타문제에 대한 자세한 상담을 통해 해결
상담서비스 내용
- 회원가입 : 가입자격, 가입방법, 가입절차, 회원혜택, 개인정보취급방침, 이용약관 등
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- 운송관리 프로그램 문의 : 웹프로그램 구입방법, 웹프로그램 사용안내, 실제 업무사용에서 웹프로그램 연동 등
- 원격지원 : 직접 전화상담(Tel 1588-5372)을 통해 고객과의 1:1 원격지원으로 문의사항 해결.
- 운송관리에 대한 정보 문의, 관련 사이트 안내(관련 기관의 전화, 홈페이지 등의 정보제공)
- 큰수레화물운송관리 웹사이트와 연계되는 큰수레텍스원 사이트 관련 내용 안내
- 큰수레화물운송관리 웹사이트 및 웹프로그램에 대한 기타 문의 사항